Бюджетное учреждение. Некачественное оказание услуг

Здравствуйте,моей маме 60 лет,у нее температура 37 держится довольно-такие долго,боли в груди,года два назад была пневмония,сейчас суккозерская скорая (которая работает в Гимолах на ФАПе) сделала маме тест,первый был +,на СКТ в Костомукшу направление они ей не дали,ссылаясь на то,что у нее все хорошо,через три дня взяли тест,он уже был -(странно),когда у нас в городе его делали через 10 дней и странно,что без приема лекарств он стал очень быстро -,боли в груди продолжаются,температура до сих пор есть,проверили сатурацию и сказали,что с легкими все нормально,возникает вопрос,как без снимка они могут такое говорить,если сатурация-это насыщение крови кислородом,на вопрос про снимок легких,они отвечают что это сильное облучение и оно вам не нужно,то есть не надо выяснять причину того,что у всс болит в груди и держится температура..Почему такое отношение к людям в возрасте непонятно,я прошу решить этот вопрос,пусть назначат маме хотя бы обычную флюшку,раз скт делать не хотят!