Бюджетное учреждение. Некачественное оказание услуг

Здравствуйте, я беременна, у меня гайморит, заложенность носа, выделения желтые со слизью крови, требуется консультация лор-врача, в итоге лор ни разу не пришла и не осмотрела меня, когда я увидела ее, при этом я пила чай, она сказала подойти в приемник, я допила чай и стала выходить, но она уже пришла в отделение, на мою просьбу осмотреть, она сказала, что меня ждала и сейчас уходит в родильное, закрыв передо мной дверь, я все понимаю, но почему я жду ее неделю, даже вторая уже пошла, должна ее караулить для осмотра, почему такое отношение к беременным? Почему я должна идти в приемник, подцеплять всякую заразу там, почему нельзя осмотреть в отделении гинекологии? Когда этот беспредел закончится?