Улица. Неисправно освещение, опора освещения повреждена

Во дворе нашего дома пр. Ленина, 12 в Петрозаводске в одном из светильников не горит одна из двух ламп. Но как раз та, что обращена во двор, горящая лампа освещает стройку гостиницы по соседству.

5 сентября обратилась по номеру + 7 8142 33 03 83 в Муниципальное унитарное предприятие "Петрозаводские энергетические системы".

Заявка была зафиксирована, обещали произвести замену перегоревшей лампы в течение месяца.

Повторно обращалась по этому же номеру в 20-х числах октября.

Сегодня 12 ноября, с момента обращения прошло 2 (два) месяца и неделя, но проблема так и не решена.
Самое тёмное время года сейчас, чернотроп, снега нет. При входе во двор с улицы очень темно, во дворе есть неровности, жители дома преимущественно пожилые люди, плохо видящие, особенно в темноте. Мне 62 года, имею высокую близорукость, начальную катаракту. Так обидно будет упасть и сломать ногу-руку из-за такого положения дел((

Очень надеюсь на вашу помощь. Обращения к Администрации Петрозаводского городского округа в социальных сетях были бесполезны, предложено звонить по указанному выше телефону и узнавать. Так какой смысл звонить, если мы каждый вечер с риском для здоровья в темноте возвращаемся с работы домой, а в выходные из театра или концерта.