Двор. Необходима прочистка ливневой канализации

Неоднократные обращения жильцов дома результатов не получили. Весна, осень, лето (в течении более 10 лет) для нас образуют большую проблему в виде огромной лужи во дворе нашего дома. После каждого дождя (или процесса таяния снега) образуется огромная лужа, в результате 3 подъезда затоплены. Выйти из подъездов не представляется возможным, люди возвращаются домой босиком, сняв обувь. Если дождь идёт несколько дней, то лужа начинает стекать в подвал дома, после чего уже затоплен и подвал дома. На наши обращения, представители ЖКХ решить проблему говорят не представляется возможным, так как это сложная труднодоступная процедура. В доме живут престарелые люди, инвалиды и маленькие дети. Помогите решить проблему. С уважением жильцы дома.