Бюджетное учреждение. Некачественное оказание услуг

Я, Шурутина Полина Михайловна, *** года рождения, проживающая по адресу г. Петрозаводск, ***, Страхового полис серия *** номер ***. Жалуюсь на качество оказания медицинских услуг Поликлиники № 1 г. Петрозаводск , по улице Свердлова, дом 20.

31.10.2020 почувствовала дома недомогание, озноб во всем теле, учащенное сердцебиение, поднялась температура до 38,5 градусов, появилась головная боль и насморк, контактировала с Ковид положительным больным на рабочем месте в одном кабинете. Обратилась в Городской поликлинику № 1 Департамента здравоохранения города Петрозаводска. Участковая пришла только в понедельник 02.11.2020, взяла ПЦР тест, лечения не выписала. На 5-ый день заболевания 04.11.2020 полностью исчезло обоняние, воспалились лимфатические узлы и заболело горло. Тест ПЦР был готово 10.11.2020 он оказался отрицательным, но симптомы не исчезли, я обратилась к «Красную зону» Поликлинике № 1 к врачу. У врача были подозрения и она взяла повторный мазок ПЦР т. к. система тестирования может иметь ошибки, такие как неправильно взятый мазок и сказала продлить больничный заочно пока результата теста не будет, выписала лечение арбидолом и гриппфероном, которых в аптеках нет!!! 16.11.2020 у меня заканчивался официальный больничный я связалась с лабораторией, второй тест не был готов, связалась с регистратурой по горячей линии для продления больничного, обещали со мной связаться. Связались со мной 17.11.2020 сказав что выписали меня зачно вчерашним днем и я могу идти на работу. Но симптомы у меня никуда не исчезли, по прежнему нет обоняния, болит горло, небольшая одышка, ощущается давление на грудную клетку, слабость. Об этом я информировала врача в «Красной зоне», она отказалась мне продлевать больничный, не смотря на неготовый тест ПЦР. Врач не осмотрела меня, отказалась давать направление на флюораграфию по моей просьбе и жалобах на одышку, не никаких не направлений на анализы, и не дала мне никакой гарантии что я не заразна.

В этот же день 18.11.2020 сдала за свой счет анализы на антитела, результаты пришли мне 19.11.2020. Оба показателя антител *** и *** оказались положительными, причем при таких значениях антител я до сих пор переношу заболевание Covid-19 и опасна риском заражения для окружающих.

Мне в поликлинике объяснили что будут со мной общаться по вопросу продления больничного, только в том случае если тест будет положительный. Вопрос: что мне делать до получения результата теста, вдруг он окажется положительным, я могу передать инфекцию на работе и родным, имеющие преклонный возраст и хронические заболевания, такие как диабет, что во время пандемии является грубым нарушением, даже при соблюдении всех средств защиты.

Тем более симптоматика заболевание до сих пор не исчезла и никакого лечения никто мне не предоставим и не стал слушать. Возможно что в моей истории болезни не указаны все мои жалобы, что является недопустимым.