Правила публикации сообщений на Портале

В соответствии с Приказом Министерства национальной и региональной политики Республики Карелия №100 от 28.04.2020 (в редакции Приказов Министерства национальной и региональной политики Республики Карелия от 31.08.2020 г. № 182,от 03.11.2020 г. № 232) и Регламентом взаимодействия участников ГИС «Активный гражданин», публикация сообщений Пользователей осуществляется в соответствии со следующими правилами:

I. Система не предназначена для обращений граждан по личным вопросам (жизненным ситуациям), либо обращений о нарушении законов, иных нормативных правовых актов, недостатках в работе органов власти. При работе в Системе не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

II. Сообщение может быть направлено в Систему пользователем, авторизованным с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА. Пользователь может направлять не более 5 сообщений в сутки.

III. Текст сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен поддаваться прочтению.

IV. Сообщение пользователя отклоняется модератором и не подлежит публикации на Портале в следующих случаях:

  1. текст сообщения содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни или здоровью граждан, призывы к осуществлению экстремистской деятельности;
  2. сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее пользователю был дан ответ о невозможности ее решения;
  3. текст сообщения полностью повторяет текст сообщения, ранее опубликованного на Портале, при этом ответ исполнителя на данное сообщение еще не направлен пользователю Портала;
  4. сообщение содержит необоснованные обвинения в адрес других пользователей Портала, модератора, исполнителей, физических или юридических лиц;
  5. сообщение содержит персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия;
  6. сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, противоречащих Положению о государственной информационной системе «Активный гражданин Республики Карелия»;
  7. фотография, сопровождающая сообщение пользователя, не соответствует требованиям***
  8. сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла сообщения, либо написано не кириллическим алфавитом, полностью или преимущественно заглавными (прописными) буквами, без знаков препинания, либо содержит не общеупотребимые сокращения;
  9. сообщение содержит описание нескольких проблем по разным темам (категориям), описание проблемы не соответствует выбранной теме (категории); 
  10. адрес, указанный в сообщении, не соответствует адресу выбранного объекта, требует уточнения, либо находится за пределами Республики Карелия;
  11. к сообщению не приложены материалы, предусмотренные классификатором сообщений.

***Требования к прикрепляемым фотографиям.

Фотографии публикуются на Портале только в качестве иллюстраций к сообщению пользователя.

Не допускается публикация фотографий:

  1. акцентирующих внимание на образах конкретных людей;
  2. содержащих персональные данные граждан;
  3. имеющих разрешение и качество, недостаточные для различения изображенных объектов;
  4. требующих редактирования, в частности, переворачивания, кадрирования или приближения;
  5. содержащих информацию, распространение которой запрещено в соответствии с действующим законодательством;
  6. со сторонних ресурсов.

Для публикации принимаются фотографии в форматах *.jpg, *.jpeg, *.gif или *.png размером не более пяти мегабайт каждая.

В одном сообщении пользователь может направить не более трех фотографий.